Mietwagen von Alamo in Kalifornien
Das Problem war, dass wir die Mietwagenübergabe in SF auf 13 Uhr terminiert hatten. Wir kamen ein wenig später und stellten fest, dass dei Station ab 13 Uhr für den Rest des Tages geschlossen war. ... mehr anzeigen
Das Problem war, dass wir die Mietwagenübergabe in SF auf 13 Uhr terminiert hatten. Wir kamen ein wenig später und stellten fest, dass dei Station ab 13 Uhr für den Rest des Tages geschlossen war. Dadurch waren wir gezwungen nochmals mitsamt unserem Gepäck am nächsten Tag zur Station zu kommen. Vor Ort wurde uns dann gesagt, sie hätten unseren Mietwagen weitergegeben (dieser hätte jedoch nach Auskunft der Alamo Hotline für 24 Stunden für uns reserviert bleiben müssen) und wir sollten doch ein anderes Modell nehmen. Die Upgrade Kosten sollten wir aber tragen. Nachdem wir auf unserem gebuchten Modell bestanden wurde auch innerhalb von 20 Minuten das gewünschte Modell hervorgezaubert. Es wäre hilfreich gewesen bei Buchung darauf hinzuweisen, dass die Übergabezeit genau auf die Schliesszeit fällt und das aber die nächstgelegene Station (die nur ein paar Blocks entfernt lag) einen 24 Stunden Service anbietet.
